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客户来公司验厂需要注意些什么问题

 客户如果说要验厂,一般就说明客户对公司产品已经很感兴趣了,很希望和贵公司合作。因此,你应该很高兴,因为这离客户下订单又近了一大步。许多客户不会选择验厂,而选择验厂的客户,则正表明了他们的诚意(也不排除个别人以验厂为名骗吃骗喝或是其他目的——当然是极少数)。
 
  客户验厂后下订单的概率是很大的。因此,在接待客户时,就要注意以下几点:
 
  (1)要了解外商公司的详细情况,如公司规模、主营产品、目标市场等;
 
  (2)详细了解客户的具体情况,包括职务、爱好、性格等,能多了解就多了解一些;
 
  (3)了解客户所在国家的风俗礼仪,对于不同国家的客户,在接待礼仪方面要多注意一些,同时在见客户时也要注意自己的着装和谈吐;
 
  (4)熟悉本公司的产品,除价格外,还要熟悉材料、构造、包装等;
 
  (5)准备好名片、客户感兴趣的样品、笔记簿、笔、计算器、订书机、产品图册、报价单等用品和资料;
 
  (6)无需在外国客户面前拘谨,只需要保持礼貌即可。在同外商交谈时,要充满自信,不卑不亢;
 
  (7)如果自己的口语表达和听力不是很好,则一定要有一个外语好的翻译人员;
 
  (8)要做好同外国客户谈判的准备,因此除了一定要对报价和产品熟悉之外,还要预先设想几种谈判方案,针对各种可能出现的情况想好应对措施。当然,临场的随机应变也是很重要的;
 
  (9)别忘了准备好不贵重,但又有纪念意义的小礼物送给客户。不仅能赢得客户好感,而且客户回去之后对你的印象也会更加深刻,客户每一次看到礼物都会想起你或想起公司。
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